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GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Derecho de Retracto: De acuerdo con el Art. 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes 5 días hábiles tras recibir el producto para retractarte de la compra, siempre que el producto esté nuevo, sin uso y en su empaque original. Los costos de transporte para la devolución por retracto son asumidos por el cliente.

Garantía: Nuestros productos cuentan con una garantía de 15 días calendario por defectos de fabricación. No cubre mal uso o desgaste natural.

Procedimiento: Envía un correo a [email protected] o escríbenos al WhatsApp 3181618285 con tu nombre, número de pedido y evidencias (fotos/videos).

Resolución: Ante un defecto de fábrica, realizaremos el cambio del producto sin costo adicional de envío.